Tijdens deze tweedaagse training leert de deelnemer hoe om te gaan met zorgwekkende incidenten op de werkvloer. Op basis van jarenlange ervaring met zorgwekkende incidenten op de werkvloer hebben wij voor niet-deskundigen een aanpak ontwikkeld voor het omgaan met situaties als stalken, pesten, intimidatie en treiteren. De eerste dag zal gaan over de essentie van deze aanpak. De training kent een interactieve opzet en er wordt veel met casuïstiek gewerkt. Tijdens de tweede dag staan onderwerpen als aanvullend onderzoek doen, risico-analyse en gespreksvaardigheden centraal.
